Verkauf im Außendienst:  After Sales Management Verkauf im Außendienst:  After Sales Management
Verkauf im Außendienst: After Sales Management

Sie lernen, wie Sie durch professionelles After Sales Management für eine langfristige Kundenbindung sorgen, wie Sie allfällige Beschwerden aufmerksam, wertschätzend und lösungsorientiert behandeln und wie Sie die hohe Zufriedenheit Ihrer Geschäftspartner zur Gewinnung neuer Kunden durch Empfehlungen nutzen.

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1 Kurstermin
19.06.2020 - 20.06.2020 Tageskurs
WIFI Graz
Verfügbar
430,00 EUR
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Fr, Sa 9.00-17.00
Kursdauer: 16 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 9355029
07.02.2020 - 08.02.2020 Tageskurs
WIFI Graz
430,00 EUR

Fr, Sa 9.00-17.00
Kursdauer: 16 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 9355019

Verkauf im Außendienst: After Sales Management

„After Sales Management“ professionell gestalten
Der eigentliche Wert des Kunden für das Unternehmen ergibt sich aus einer langfristigen Zusammenarbeit. Sie lernen, wie Sie durch professionelles After Sales Management für eine langfristige Kundenbindung sorgen. Damit stellen Sie eine ertragreiche, für beide Seiten zufriedenstellende Geschäftsbeziehung sicher und vermeiden kundenseitige Abwanderungstendenzen.

Beschwerden wertschätzend behandeln
Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und verantwortungsvoll umzugehen, kann Kunden auch für längere Zeit an sein Unternehmen binden. Sie erarbeiten Techniken, die es Ihnen ermöglichen, selbst schwierigste Gesprächssituationen zu meistern und Ihre Kunden auf die schnellste und beste Art zufriedenzustellen. Damit bewahren Sie die Zusammenarbeit vor dauerhaftem Schaden.

Verbindliche Empfehlungen einholen
Empfehlungen werden nur ausgesprochen, wenn Menschen dazu bereit sind. Sie lernen, wie Sie die Bereitschaft Ihrer Kunden positiv beeinflussen, wie Sie die Empfehlung „sanft“ einholen und auf der Basis konkrete Schritte festlegen. Damit stellen Sie sicher, dass die Empfehlung auch tatsächlich passiert, und vermeiden, zu viel Druck aufzubauen oder die Beziehung unnötig zu belasten.  

 

Dieses Seminar ist eines von sechs Modulen zur Ausbildung zum Diplom-Verkäufer im Außendienst. Hier gelangen Sie zur Modulübersicht.


Ihr Preisvorteil

Bei Gesamtbuchung aller sechs Module ist das 6. Modul vergünstigt! Die Investition pro Modul liegt bei EUR 430,-. Buchen Sie alle sechs Module, beträgt die Gesamtinvestition nur EUR 2.380,-. Sie sparen EUR 200,-!