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Tourismus-, Reisemanagement
Sie möchten in die Reisebranche einsteigen, Gruppen professionell begleiten oder sich auf die Befähigungsprüfung als Fremdenführer:in bzw. Austria Guide vorbereiten? Im Bereich Tourismus- und Reisemanagement am WIFI Steiermark finden Sie praxisnahe Lehrgänge für Ihren nächsten beruflichen Schritt.
Tourismus-, Reisemanagement
Im Bereich Tourismus- und Reisemanagement stehen am WIFI Steiermark drei zentrale Bildungswege im Mittelpunkt: der Einstieg ins Reisebüro, die Ausbildung für angehende Reiseleiter:innen und die Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung für Fremdenführer:innen. Welche Ausbildung passt, hängt vor allem von Ihrem beruflichen Ziel und den jeweiligen Voraussetzungen ab.
Welche Ausbildung im Tourismus passt zu Ihrem Berufsziel?
Reisebürolehrgang für Quereinsteiger
Der Reisebürolehrgang für Quereinsteiger richtet sich an Personen ohne touristische Vorkenntnisse, die in einem Reisebüro, bei einem Reiseveranstalter oder in einer Incoming-Agentur arbeiten möchten.
Sie beschäftigen sich unter anderem mit Tourismusgeografie, Hotels, Airlines und Kreuzfahrten, Reiserecht und Reiseversicherung sowie mit Kommunikation, Verkauf und Beschwerdemanagement. Auch das Computerreservierungssystem Amadeus gehört zu den Lehrgangsinhalten.
Für die Teilnahme sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Am Ende des Lehrgangs kann eine WIFI-Prüfung abgelegt werden. Bei positiver Absolvierung erhalten Sie ein Zeugnis.
Lehrgang für Reiseleiter
Der Lehrgang für Reiseleiter richtet sich an Quereinsteiger:innen und angehende Reiseleiter:innen mit wenig Praxiserfahrung, die Reisegruppen professionell begleiten möchten.
Im Lehrgang lernen Sie, Gruppenreisen vorzubereiten, zu organisieren und zu begleiten. Zu den Inhalten zählen unter anderem Reiseorganisation, Gästebetreuung, Reiserecht, Kommunikation und Konfliktmanagement. Auch das Sprechen vor Gruppen wird trainiert. Bei zwei Trainingsfahrten mit Reisebussen übernehmen die Teilnehmer:innen selbst Aufgaben der Reiseleitung.
Die Abschlussprüfung umfasst einen praktischen Reiseleitungs-Teil und die Erstellung einer Tour-Guide-Mappe. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein WIFI-Zeugnis und einen personalisierten WIFI-Reiseleiter-Ausweis.
Fremdenführer:in / Austria Guide – Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung
Die Ausbildung Fremdenführer:in / Austria Guide – Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung richtet sich an Personen, die sich gezielt auf die Befähigungsprüfung für Fremdenführer:innen vorbereiten möchten.
Zu den Themen zählen unter anderem Geschichte, Kunst- und Kulturgeschichte, Heimat- und Volkskunde, Tourismuslehre, Wirtschaftsgeografie und Führungspraxis. Stadt- und Museumsführungen sowie Exkursionen ergänzen den Unterricht.
Für den Einstieg werden unter anderem eine gute Allgemeinbildung auf Maturaniveau, gute Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse in einer lebenden Fremdsprache auf B2-Niveau vorausgesetzt. Vorgesehen ist außerdem der Besuch des kostenlosen Infoabends oder ein persönliches Gespräch.
Der WIFI-Lehrgang selbst ersetzt die Befähigungsprüfung nicht. Nach erfolgreicher Absolvierung erhalten Sie eine Kursbesuchsbestätigung. Der Lehrgang dient der gezielten Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung.
Reiseleiter:in oder Fremdenführer:in / Austria Guide – was ist der Unterschied?
Reiseleiter:innen begleiten Reisegruppen über einen Reiseverlauf hinweg. Im Mittelpunkt stehen die Organisation der Reise, die Betreuung der Gäste und ein professioneller Umgang mit unterschiedlichen Situationen während der Reise.
Fremdenführer:innen / Austria Guides vermitteln bei Führungen insbesondere geschichtliche, kulturelle und regionale Inhalte. Das Fremdenführergewerbe ist in Österreich ein reglementiertes Gewerbe. Für die gewerbliche Ausübung ist ein Befähigungsnachweis erforderlich. Der WIFI-Lehrgang bereitet gezielt auf die dafür vorgesehene Befähigungsprüfung vor.
Wenn Sie Reisegruppen während einer gesamten Reise begleiten möchten, ist der Lehrgang für Reiseleiter der passende Bildungsweg. Wenn Ihr Ziel die professionelle Fremdenführung und die Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung ist, wählen Sie die Ausbildung Fremdenführer:in / Austria Guide – Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung.
Häufige Fragen zur Ausbildung im Tourismus- und Reisemanagement
Brauche ich touristische Vorkenntnisse?
Für den Reisebürolehrgang sind keine touristischen Vorkenntnisse erforderlich. Auch der Lehrgang für Reiseleiter richtet sich an Quereinsteiger:innen und Personen mit wenig Praxiserfahrung. Für die Ausbildung Fremdenführer:in / Austria Guide gelten eigene Voraussetzungen.
Ist der WIFI-Lehrgang bereits die Befähigungsprüfung zum Austria Guide?
Nein. Die Ausbildung Fremdenführer:in / Austria Guide am WIFI Steiermark bereitet auf die Befähigungsprüfung für Fremdenführer:innen vor. Der Lehrgang selbst schließt mit einer Kursbesuchsbestätigung ab.