Reisebüroassistent auf dem zweiten  Bildungsweg Reisebüroassistent auf dem zweiten  Bildungsweg
Reisebüroassistent auf dem zweiten Bildungsweg

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Möglicherweise können wir Ihnen auch eine Alternative zu diesem Kurs anbieten – rufen Sie uns einfach unter +43 316 602 1234 an. Wir beraten Sie gerne!

12.10.2021 - 29.03.2022 Tageskurs
Präsenzkurs
WIFI Graz
Teilzahlung: 6 x 490,00 EUR
Einmalzahlung: 2.800,00 EUR

Di 9.00-17.00
Kursdauer: 160 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 63405011

Reisebüroassistent auf dem zweiten Bildungsweg

Jetzt wird wieder gebucht. Die Sehnsucht nach Erholung und die Liebe zum Reisen sind bei vielen Menschen ganz stark verankert und so gibt es aktuell einen richtigen Buchungsboom. Das Informations- und Sicherheitsbedürfnis der Kunden bringt ein Comeback der Reisebüros. Das Angebot an Charter- und Linienflügen ist bereits nahe an 2019, dabei sind sogar Destinationen ab Graz, wie Korsika, Naxos, Paros, Zakynthos oder Zypern dabei – die alle schon lange nicht mehr angeboten worden sind.

Die Kunden sind da, nur an Mitarbeitern fehlt es so manchem Büro oder Veranstalter. Einige bewährte Profis haben die Branche in Corona-Zeiten verlassen und für sie müssen erst neue Mitarbeiter gefunden werden. Reisebegeisterte Talente sind gefragt.
Deshalb kommt der neue Reisebürolehrgang 2021/2022 gerade zur richtigen Zeit. Er erleichtert für Quereinsteiger die Arbeit im ersten Jahr und spart den Reisebüros die Einschulungszeit für das Basiswissen. Das Alter der Mitarbeiterinnen spielt in dieser faszinierenden Branche überhaupt keine Rolle. 

Die Kunden wollen Sicherheit, Beratung und eine rasche Abwicklung der Buchungen und werden sich daher verstärkt an Reisebüromitarbeiter wenden. Nur hier gibt es das volle Service, persönliche Tipps, eine Entscheidungshilfe im Online Dschungel und Unterstützung sowie Abwicklung bei Reklamationen und Versicherungsfällen. Gerade in der Krise haben wir gesehen, dass die Reisebürokunden gegenüber Plattform-Buchern bei Stornierungen und Umbuchungen im Vorteil waren.

Ist das was für Sie?

Als Reisebüroassistent helfen Sie Ihren Kunden deren Urlaubswünsche zu realisieren. Der praxisnahe Lehrgang macht Sie mit allen Aufgaben einer Reisebürofachkraft und branchenspezifischen Ausdrücken vertraut. Sie erwerben Fachwissen in den Bereichen Tourismusgeografie, Computerbuchungssysteme, Hotels, Kreuzfahrten, Airlines, Airports, Reiserecht, Reiseversicherung, Marketing, Kommunikation und Beschwerdemanagement. Quereinsteiger werden bei der Jobsuche entscheidend unterstützt, Mitarbeiterinnen von Reisebüros werden in der Einschulungsphase begleitet und erhalten zudem eine konkrete Vorbereitung auf die praktische Lehrabschlussprüfung.
Tauchen Sie mit uns in die faszinierende Welt ein und reisen Sie in Zukunft selbst wesentlich günstiger!

Inhalte

  • Destinationsmanagement und Geografie als Schwerpunkt mit Informationen zu Ländern wie Griechenland, Spanien, Italien, Kroatien, Ägypten, der Türkei und auch fernen Destinationen, wie z. Bsp. Thailand, den Malediven und Mauritius. Mit den besten Hotels und den schönsten Stränden, attraktiven Städten, Ausflugszielen und Sehenswürdigkeiten.
  • Touristik mit Airlines, Flughäfen, Schiffen und Fähren Dazu alle wichtigen Reiseveranstalter und Onlineplattformen, zielgruppengerecht.
  • Reisebüromanagement mit allen Fachbegriffen, Vertragswesen, Reiserecht, Reiseversicherung, Yield-Management, Gruppenreisen und Kalkulation von Busreisen.
  • Kommunikation mit dem anspruchsvollen Kunden mit Verkaufstraining, Telefontraining, Schriftverkehr und Beschwerdemanagement. Auch in Englisch.
  • CRS Amadeus mit Bistro 
     

Prüfung

Wahlweise kann am Ende des Kurses eine WIFI-Prüfung abgeschlossen werden. Als Voraussetzung gilt eine 75 %ige Anwesenheit im Kurs. Bei positiver Absolvierung erhalten Sie ein Zeugnis.

Prüfungsablauf:

  • Schriftliche Prüfung über 2 Stunden mit ca. 30 Fragen
  • 10-Minuten-Vortrag zu einem ausgewählten Thema (Bsp. Verkaufsgespräch)
  • Referat über eine Reisedestination (20 Minuten)

Unser Ziel ist es neue Mitarbeiter für Reisebüros, Reiseveranstalter und Incoming Agenturen zu gewinnen und auszubilden.

Unser Ziel ist es Mitarbeiter im ersten und zweiten Berufsjahr sowie Quereinsteiger für Reisebüros, Reiseveranstalter und Incoming Agenturen auszubilden und sie beim Berufseinstieg zu unterstützen.
Unsere Zielgruppe sind Mitarbeiter von Reisebüros im ersten oder zweiten Jahr mit der Option einer LAP ohne Berufsschule. Dazu natürlich auch Quereinsteiger und Berufsumsteiger mit dem Ziel in der Reisebürobranche Fuß zu fassen. Nach 1,5 Jahren wäre auch hier eine LAP ohne Berufsschule möglich.
 

Für die Teilnahme am Lehrgang sind keine Vorkenntnisse erforderlich.