Reisebüroassistent auf dem zweiten  Bildungsweg Reisebüroassistent auf dem zweiten  Bildungsweg
Reisebüroassistent auf dem zweiten Bildungsweg

Die gesamte Reisebranche ist heute online. Doch der Kunde braucht nach wie vor einen verlässlichen Ansprechpartner, der bei der Auswahl, Buchungsentscheidung und Abwicklung hilft. Das garantiert ihm Sicherheit und liefert ein Service, das viel Zeit und oft auch Geld spart.

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1 Kurstermin
13.10.2020 - 30.03.2021 Tageskurs
WIFI Graz
Verfügbar
Teilzahlung: 6 x 490,00 EUR
Einmalzahlung: 2.800,00 EUR
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Di 9.00-17.00 (1 x Sa 9.00-17.00)
Kursdauer: 160 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 63405010
1 Infotermin
29.09.2020 Abendkurs
WIFI Graz
Verfügbar
kostenlos
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Di 17.00-18.00
Kursdauer: 1 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 63404010
15.10.2019 - 10.06.2020 Tageskurs
WIFI Graz
Teilzahlung: 6 x 472,00 EUR
Einmalzahlung: 2.700,00 EUR

Di 9.00-17.00
Kursdauer: 160 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 63405019

Reisebüroassistent auf dem zweiten Bildungsweg

Aktuell im April/Mai 2020 macht die gesamte Reisebranche eine unfreiwillige Pause, nichtwissend, wann es wieder möglich sein wird, Flugreisen ins Ausland buchen zu können.
Das Einzige, was wir jetzt schon wissen ist, dass sie Sehnsucht und die Liebe zum Reisen bei den Menschen ganz stark verankert ist und viele ihre Buchungen nachholen werden.

Die Nachfrage nach Mitarbeitern für Reisebüros und Reiseveranstaltern war vor Corona so groß wie noch nie. Experten rechnen damit, dass 2021 ein ganz starkes Reisejahr werden wird und wieder viele Mitarbeiter gebraucht werden. Die Touristik litt bisher unter akutem Nachwuchs- bzw. Nachfolgemangel. Wobei das Alter in dieser faszinierenden Branche überhaupt keine Rolle spielt.
Reisebüros und Reiseveranstalter haben schon die größten Herausforderungen gemeistert. Jetzt gibt es die neue Angst vorm Nicht-Fliegen - auch die werden wir überwinden.
Die Kunden haben große Erwartungen an den Mitarbeiter: Service, Beratung, Entscheidungshilfe im Online Dschungel und eine Hilfe bei Reklamationen, wie Flugausfällen. Gerade in der Corona-Krise haben wir gesehen, dass die Reisebürokunden bei Stornierungen und Umbuchungen im Vorteil gegenüber Plattform-Buchern waren.
Als Reisebüroassistent helfen Sie ihren Kunden deren Urlaubswünsche zu realisieren. Der praxisnahe Lehrgang macht Sie mit allen Aufgaben einer Reisebürofachkraft und branchenspezifischen Ausdrücken vertraut. Sie erwerben Fachwissen in den Bereichen Tourismusgeografie, Computerbuchungssysteme, Hotels, Airlines, Airports, Reiserecht, Reiseversicherung, Marketing, Kommunikation und Beschwerdemanagement. Quereinsteiger werden bei der Jobsuche entscheidend unterstützt, Mitarbeiter von Reisebüros werden in der Einschulungsphase begleitet und erhalten zudem eine konkrete Vorbereitung auf die praktische Lehrabschlussprüfung.

Inhalte

  • Destinationsmanagement und Geografie als Schwerpunkt mit Informationen zu Ländern wie Griechenland, Spanien, Italien, Kroatien, Ägypten, der Türkei und auch fernen Destinationen, wie z. Bsp. Thailand, den Malediven und Mauritius. Mit den besten Hotels und den schönsten Stränden, attraktiven Städten, Ausflugszielen und Sehenswürdigkeiten.
  • Touristik mit Airlines, Flughäfen, Schiffen und Fähren Dazu alle wichtigen Reiseveranstalter und Onlineplattformen, zielgruppengerecht.
  • Reisebüromanagement mit allen Fachbegriffen, Vertragswesen, Reiserecht, Reiseversicherung, Yield-Management, Gruppenreisen und Kalkulation von Busreisen.
  • Kommunikation mit dem anspruchsvollen Kunden mit Verkaufstraining, Telefontraining, Schriftverkehr und Beschwerdemanagement. Auch in Englisch.
  • CRS Amadeus mit Bistro 

 

Unser Ziel ist es neue Mitarbeiter für Reisebüros, Reiseveranstalter und Incoming Agenturen zu gewinnen und auszubilden.

Unsere Zielgruppe sind Mitarbeiter von Reisebüros im ersten oder zweiten Jahr mit der Option einer LAP ohne Berufsschule. Dazu natürlich auch Quereinsteiger und Berufsumsteiger mit dem Ziel in der Reisebürobranche Fuß zu fassen. Nach 1,5 Jahren wäre auch hier eine LAP ohne Berufsschule möglich.
 

Für die Teilnahme am Lehrgang sind keine Vorkenntnisse erforderlich.