Hausdamen Basisausbildung Modul 2

Ausbildung zur/zum Dipl. Hausdame / Dipl. Executive Housekeeper. Sie leben vom Eindruck und von der Begeisterung Ihrer Gäste!
Qualitätsorientiertes Housekeeping Management bildet die Basis für nachhaltige Gästebindung. Ein schön gestaltetes und gepflegtes Hotel ist die Voraussetzung für zufriedene Gäste.

Sie wollen in Zukunft in puncto Sauberkeit und Qualitätsmanagement in einem Hotel das Management als Führungskraft übernehmen und maßgelblich zu einem positiven Erfolg beitragen, dann sind Sie im Diplomlehrgang Hausdame & Houskepper richtig!
Als Teilnehmer/in wird Ihr Wissen von der Fachkraft zur Führungskraft entwickelt.

• Wiederholung und Vertiefung Modul 1
• Arbeiten am PC/Einstieg
• Erstellen eines Handbuches
• Sicherstellung der Standards
• Hotelklassifizierung und Mystery Guest Check
• Mitarbeiterentwicklung und Motivation
• Umgang mit kulturellen Herausforderungen
• Konfliktmanagement
• Erstellen von Budgets
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Umweltschutz

Abschlussprüfung: Überprüfung des Handbuchs mit Ablauforganisation und mündlichen Fragen. Zertifizierung durch Zeugnis und Diplom.

Personen, die ihre Chance im Qualitätsmanagement erkennen und in einem Hotel die Abteilung Housekeeping verantwortungsvoll leiten möchten
Zielsetzung ist, dass die Teilnehmer nach dem Lehrgang in der Lage sind, die Verantwortung für die Abteilung Etage und Housekeeping zu übernehmen und ein Mitarbeiterteam effektiv und effizient zu führen

Gute Deutschkenntnisse und
Vorlage eines Zeugnisses über die Ausbildung zur Hausdame bzw. zum Housekeeper Modul 1