Die Hausdame beziehungsweise das Housekeeping-Management bilden die Basis für Nachhaltigkeit und Erfolg im qualitätsorientierten Hotelmanagement. Die Aufgabe dieser Position ist die komplette Organisation und die Führung der gesamten Etage beziehungsweise des gesamten Housekeepings.

Für diese anspruchsvolle und wertvolle Aufgabe braucht es eine gute und fundierte Ausbildung, die den betreffenden Personen die Grundlage für erfolgreiches und nachhaltiges Handeln gibt. Dazu ist fachliches Wissen und soziale Kompetenz erforderlich. Die Ausbildung zur Hausdame / zum Executive Housekeeper bietet in diesem Seminar jene Tools an, die dafür erforderlich sind.

Aufgaben in diesen Positionen - Anforderungsprofil
Aufgaben des Qualitätsmanagements der Sauberkeit
Erstellen von Bedarsanalysen
Prozessoptimierung
Arbeitssicherheit/Hygienevorschriften
Aufgaben der Etagenmitarbeiter
Mitarbeitereinsatz - Mitarbeiterschulung
Objekt und Ausstattung (Materialienkunde)
Zuordnung und Verwendung von Reinigungsmittel
Kommunikation und Teambuilding
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Schnittstelle Rezeption
Führungsinstrumente
Start Diplomarbeit

Abschluss: Wir zertifizieren den erfolgreichen Abschluss mit einem WIFI-Zeugnis

Zielgruppe

Etagenfachkräfte, Mitarbeiter, die mit Kundenwünschen, Kundenzufriedenheit und Kundenkonflikten zu tun haben.
Zukünftige Abteilungsleiter, Manager und Mitarbeiter die für die gesamte Hotelanlage, das Housekeeping, Wellnessbereiche und den Einsatz von Mitarbeiern veranwortlich sind.

Voraussetzungen

Deutschkenntnisse erforderlich!

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