Tourismus-, Reisemanagement

Die Steiermark ist ein bedeutendes Tourismusland: Im Tourismusjahr 2025 verzeichnete sie 4,56 Millionen Gästeankünfte und rund 14,0 Millionen Nächtigungen. Das zeigt: Tourismus ist in der Steiermark ein relevanter Arbeitsmarkt für Reiseberatung, Reiseorganisation, Gästebetreuung und professionelle Führungen.

Welche Ausbildung passt zu Ihrem Ziel?

Ob Quereinstieg ins Reisebüro, Reiseleiter Ausbildung in der Steiermark oder Austria Guide Ausbildung in Graz: Die Lehrgänge im Bereich Tourismus- und Reisemanagement bereiten auf unterschiedliche Wege in der Reisebranche vor.
Der Reisebürolehrgang für Quereinsteiger:innen ist eine Weiterbildung für Menschen, die ohne touristische Vorkenntnisse in einem Reisebüro, bei einem Reiseveranstalter oder in einer Incoming-Agentur arbeiten möchten. Inhalte sind unter anderem Tourismusgeografie, Hotels, Airlines, Kreuzfahrten, Reiserecht, Reiseversicherung, Marketing, Kommunikation, Verkauf, Beschwerdemanagement und Amadeus.
Der Lehrgang für Reiseleiter:innen richtet sich an Personen, die Gruppenreisen professionell begleiten, Gäste betreuen und Informationen über Land und Leute sicher vermitteln möchten. Im Mittelpunkt stehen Reisevorbereitung, Gästebetreuung, Kommunikation, Mikrofontraining, Reiserecht und Konfliktmanagement.
Die Ausbildung Fremdenführer:in / Austria Guide bereitet auf die Befähigungsprüfung vor und richtet sich an Menschen, die Gäste fundiert durch Graz, die Steiermark und Österreich führen möchten. Themen wie Geschichte, Kunst- und Kulturgeschichte, Heimat- und Volkskunde, Tourismuslehre, Wirtschaftsgeografie, Führungspraxis und Exkursionen bilden die Grundlage.

Welcher Kurs passt zu meinem Ziel?

Die Kursangebote am WIFI Steiermark lassen sich klar nach beruflichem Ziel unterscheiden:

• Ich möchte in einem Reisebüro arbeiten: Der Reisebürolehrgang vermittelt Grundlagen für Beratung, Buchung, Verkauf und Reservierungssysteme.
• Ich möchte Gruppen professionell begleiten: Der Lehrgang für Reiseleiter:innen bereitet auf Reiseorganisation, Gästebetreuung und Kommunikation unterwegs vor.
• Ich möchte Austria Guide werden: Die Ausbildung Fremdenführer:in / Austria Guide unterstützt bei der Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung.
• Ich arbeite bereits im Tourismus: Eine Weiterbildung im Reisemanagement hilft, Wissen zu Gästebetreuung, Organisation, Kommunikation und rechtlichen Grundlagen auszubauen.

Für wen sind die Tourismuskurse geeignet?

Die Weiterbildungen sprechen unterschiedliche Zielgruppen an – vom beruflichen Neustart bis zur fachlichen Vertiefung:

• Quereinsteiger:innen, die ihr Interesse an Reisen beruflich nutzen möchten
• Mitarbeiter:innen in Reisebüros, die ihre Praxis vertiefen wollen
• Tourismusmitarbeiter:innen, die sich im Reisemanagement weiterentwickeln möchten
• Kommunikative Menschen, die gerne beraten, verkaufen oder Gruppen begleiten
• Kultur- und geschichtsinteressierte Personen, die als Austria Guide tätig werden möchten

Im steirischen Fremdenverkehrsbereich sind rund 25.000 Menschen tätig. Weiterbildung im Tourismus ist damit nicht nur persönliche Entwicklung, sondern auch ein Einstieg in ein relevantes Berufsfeld in der Steiermark.

Praxisnah lernen für die Reisebranche

Diese Tourismus-Weiterbildung in der Steiermark verbindet Fachwissen mit konkreter Anwendung im Berufsalltag. Teilnehmer:innen lernen, wie Reiseberatung funktioniert, wie Gruppenreisen vorbereitet werden, wie man mit Beschwerden umgeht, vor Gruppen spricht und Wissen lebendig vermittelt.
Je nach Ausbildung beschäftigen sie sich mit Tourismusgeografie, Reisebüromanagement, Reiserecht, Reiseversicherung, Amadeus, Kommunikation, Verkauf, Reiseleitung, Gästebetreuung, Führungspraxis sowie Kunst, Kultur und Geschichte.
Häufige Fragen zur Tourismus-Ausbildung

Welche Tourismus-Ausbildung eignet sich für Quereinsteiger:innen?
Der Reisebürolehrgang eignet sich für Menschen, die in die Reisebranche einsteigen und Grundlagen zu Reiseberatung, Buchungssystemen, Reiserecht und Verkauf erwerben möchten.
Was ist der Unterschied zwischen Reiseleiter:in und Austria Guide?
Reiseleiter:innen begleiten Gruppenreisen organisatorisch und kommunikativ. Austria Guides bzw. Fremdenführer:innen vermitteln vertieftes Wissen zu Geschichte, Kultur, Kunst und Sehenswürdigkeiten und bereiten sich auf eine Befähigungsprüfung vor.
Kann ich ohne Vorkenntnisse in die Reisebranche einsteigen?
Ja. Der Reisebürolehrgang für Quereinsteiger:innen ist auf Menschen ausgerichtet, die ohne touristische Vorkenntnisse Grundlagen für die Arbeit im Reisebüro, bei Reiseveranstaltern oder Incoming-Agenturen erwerben möchten.
Welche Kompetenzen braucht man im Reisemanagement?
Wichtig sind Beratungskompetenz, Organisationstalent, Kommunikationsstärke, Destinationswissen, rechtliche Grundlagen und ein professioneller Umgang mit Gästen und Kund:innen.

Jetzt den passenden Kurs finden

Vergleichen Sie jetzt die aktuellen Lehrgänge im Bereich Tourismus- und Reisemanagement am WIFI Steiermark und wählen Sie die Ausbildung, die zu Ihrem nächsten Schritt passt – vom Quereinstieg ins Reisebüro über die Reiseleiter-Ausbildung bis zur Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung als Austria Guide.