Verkauf im Innendienst: Kundenorientierung als Basis - Menschen kaufen von Menschen

Im Innendienst werden aktive Verkaufsmitarbeiter:innen benötigt, die den Außendienst bei seiner Arbeit entlasten und auch selbst Verkaufsarbeit leisten.
Im Modul Kundenorientierung geht es um die richtige Einstellung zum Beruf und zu Kunden. Sie trainieren den Umgang mit Kunden und lernen, aktiv zuzuhören und deren Bedürfnisse und Motive herauszufinden.

Themen:

• Das neue Berufsbild des Innendiensts
• Aktiv Verkaufen im Innendienst
• Die eigene Einstellung wählen
• Psychologische Grundmuster von Menschen
• (Körper-)Sprache richtig einsetzen
• Sinnesspezifisch Kommunizieren
• Kundenmotive erkennen
• Gute Fragen als Basis für den Verkaufserfolg

Dieses Seminar ist eines von vier Modulen der Diplom-Ausbildung Verkauf im Innendienst. Hier gelangen Sie zur Modulübersicht.
 

Ihr Preisvorteil

Bei Gesamtbuchung aller vier Module ist das 4. Modul vergünstigt! 

Abschluss

Ich habe bereits eine langjährige Erfahrung im Telefonverkauf, soll ich die Ausbildung trotzdem machen?
Auch Verkaufsprofis haben in dieser Ausbildung schon sehr viel gelernt. Oft ist es so, dass gute Verkäuferinnen und Verkäufer gar nicht genau wissen, warum sie gut sind. In der Ausbildung erkennen sie ihre Stärken und können diese danach sogar noch gezielter ausbauen und einsetzen.

Ich habe noch keinerlei Erfahrung im Verkauf. Kann ich die Ausbildung machen? 
Ja, die Ausbildung ist ebenso für Verkaufs-Einsteiger bestens geeignet.

Muss man alle vier Module buchen oder kann man auch einzelne Teile besuchen?
Jedes Modul ist einzeln buchbar.

Ich möchte alle Module besuchen, kann aber aus terminlichen Gründen erst ab dem zweiten Modul teilnehmen. Macht das Sinn? 
Die Abfolge der Module ergibt einen Gesamtzusammenhang. Aber natürlich ich es auch möglich, z.B. mit dem zweiten Modul zu beginnen.

Wann kann man die Prüfung machen?
Die Prüfung kann man nach der Absolvierung aller vier Module ablegen.

Können Skripten oder Unterlagen erworben werden?
Nein, alle Unterlagen gibt es nur in Verbindung mit der Buchung des Lehrgangs.