MSc/MBA Service Engineering & Management

Drei Semester dauert es bis zum akademischen Abschluss. Im MSc/MBA Service Engineering & Management lernen Sie Service-Geschäftsmodelle zu entwickeln. Auch strategisches Service-Management und das Service-Controlling von hybriden, technischen und IT-basierten Dienstleistungen spielen eine herausragende Rolle.

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1 Kurstermin

25.09.2023 - 01.02.2025 Tageskurs

WIFI Graz

Verfügbar

13.900,00 EUR

Mo-Fr 8.00-17.00, Sa 8.00-14.00 (2 Präsenzwochen im Semester)
AGB lt. Ausbildungsvertrag haben Gültigkeit.
Kursdauer: 408 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 66301013

1 Infotermin

Di 18.00-20.00 (Termin für Aufnahmeverfahren: 22.06.2023 von 14-17 h)
Kursdauer: 2 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 66300042

Mo-Fr 8.00-17.00, Sa 8.00-14.00 (2 Präsenzwochen im Semester)
AGB lt. Ausbildungsvertrag haben Gültigkeit.
Kursdauer: 408 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 66301012

MSc/MBA Service Engineering & Management

Inhalt

Sehen Sie im Video, was unsere Studierenden sowie Lehrgangsleiter und Lektoren über den Masterlehrgang sagen:

1. Semester

Service Engineering
Service Science Basics und Praxisprojekt
Innovations- und Technologiemanagement
Strategisches Management und Geschäftsmodelle im Service
Qualitätsmanagement
Geschäftsprozessmanagement

2. Semester

Instandhaltung
Marketing Management
Unternehmensführung und Organisation
Service Management, Operation & Controlling
Business und Budgetplanung
Praxismodul: Service Engineering Projekt

3. Semester

Business Model Development und Finanzierung*
SLA und Vertragsrecht im Service*
Service Marketing und Controlling*
Service Technologien (RFID, etc.)**
Business Intelligence and Data Mining**
Service orientierte Architekturen**
Wissenschaftliches Arbeiten
Masterarbeit

* MBA (betriebswirtschaftlich)
** MSc (technisch)

Dauer der Ausbildung

3 Semester, 90 ECTS
Berufsbegleitend 408 Lehreinheiten, 2 Präsenzwochen pro Semester sowie Online-Unterricht und Online-Coachings

Akademischer Abschluss

Je nach Vertiefung:
Master of Business Administration MBA oder Master of Science MSc (eine Vertiefung ist ab dem 2. Semester möglich)

Die Verleihung des akademischen Grades erfolgt durch die FH CAMPUS 02.

Zielgruppe

Der Master für Führungsrollen im Service Engineering & Management behandelt im Zentralen die Managementthemen komplexer Service-Geschäftsmodelle und Service-Technologiekonzepte (Smart Services, Industrie 4.0).

Voraussetzungen

Der Masterlehrgang steht Personen offen, die nach Ablegung einer Lehrabschlussprüfung eine mindestens sechs Jahre andauernde berufliche Tätigkeit nachweisen können.

Alternativ dazu erfüllen auch Personen mit Erreichen der allgemeinen Universitätsreife und einer mindestens sechs Jahre andauernden Berufserfahrung die Zugangsvoraussetzung.

Ebenfalls erfüllen Personen mit erstem Studienabschluss (mindestens Bachelor) und zusätzlich einem Jahr Berufserfahrung die Zugangsvoraussetzung.

Bewerbungsverfahren

Für jeden Masterlehrgang gibt es ein gesondertes Bewerbungsverfahren. Es ist dabei nicht das Ziel Sie zu prüfen, sondern sicherzustellen, dass der Lehrgang das Richtige für Sie ist.

Sie benötigen für das Bewerbungsgespräch keine spezielle Vorbereitung – wir freuen uns, Sie ausgeruht und mit positiver Energie kennenzulernen.

Nähere Informationen zum Bewerbungsverfahren erhalten Sie beim Informationsabend.

Die Termine der Bewerbungsverfahren finden Sie bei der Anmeldung zum Informationsabend!

Sofern Sie an den Informationsabenden keine Zeit haben oder keine Fragen zum Masterlehrgang offen sind, können Sie sich bereits vorab zum Bewerbungsverfahren anmelden.
Bitte füllen Sie den Bewerbungsbogen aus und retournieren Sie uns diesen per Mail. Vergessen Sie nicht anzugeben, an welchem Termin Sie das Bewerbungsverfahren absolvieren möchten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Als starker Entwicklungs- und Umsetzungspartner unterstützt der Styrian Service Cluster dieses Ausbildungsangebot. Die Mission der 20 renommierten Mitgliedsbetriebe ist es durch kontinuierlichen Erfahrungsaustausch und firmenübergreifende Weiterentwicklung Spitzenleistungen im Service globaler Ausrichtung voranzutreiben.

Investition für Styrian Cluster Mitglieder: € 3.933,34 pro Semester (statt € 4.633,34 pro Semester)

Förderungen

Förder- und Steuertipps

Weitere Informationen/fachlicher Ansprechpartner:

www.campus02.at/wirtschaftsinformatik/master-lehrgang/
Berndt Jesenko, BSc MSc, Forschung, Lehre & Organisation
E-Mail: berndt.jesenko@campus02.at
Telefon: 0316 6002-395

Kundenstatements

Heute genügt es nicht, nur ein Produkt zu entwickeln. Um Kunden zu binden, muss ein Unternehmen auch Services anbieten. DI Lisa Reisenhofer, BSc, MA ist Projektmanagerin und Product Owner beim Management- und Technologieberatungsunternehmen BearingPoint//Beyond und maßgeblich an der Serviceentwicklung für Endkunden und Business Partner beteiligt. Zudem ist sie Studierende des Masterlehrgangs MSc/MBA Service Engineering & Management.„Speziell in Richtung Kundenberatung lässt sich viel aus dem Lehrgang mitnehmen. Denn wie aus einem Produkt unserer Kunden ein Service wird, ist sehr individuell, und hängt von Bedürfnissen, Geschäftsfeldern und dem Innovationsprozess ab“, sagt Lisa Reisenhofer.