Reisebüroassistent auf dem zweiten  Bildungsweg Reisebüroassistent auf dem zweiten  Bildungsweg
Reisebüroassistent auf dem zweiten Bildungsweg
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Die gesamte Reisebranche ist heute online. Doch der Kunde braucht nach wie vor einen verlässlichen Ansprechpartner, der bei der Auswahl, Buchungsentscheidung und Abwicklung hilft. Das garantiert ihm Sicherheit und liefert ein Service, das viel Zeit und oft auch Geld spart.

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16.10.2018 - 26.03.2019 Tageskurs
WIFI Graz
Teilzahlung: 6 x 472,00 EUR
Einmalzahlung: 2.700,00 EUR

Di 9.00-17.00
Kursdauer: 160 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 63405018

Reisebüroassistent auf dem zweiten Bildungsweg

Von der Buchung bis zur Rückkehr - als Reisebüroassistent erfüllen Sie Gästen ihren Urlaubswunsch. Der praxisnahe Lehrgang macht Sie mit allen Bereichen einer Reisebürokraft und branchenspezifischen Ausdrücken vertraut. Sie erwerben Fachwissen in den Bereichen Tourismusgeografie, Hotels, Reiserecht, Marketing, Kommunikation und Beschwerdemanagement. Quereinsteiger und Mitarbeiter von Reisebüros im ersten Jahr werden bei der Jobsuche und/ oder bei der Einschulungsphase entscheidend unterstützt und erhalten zudem eine konkrete Vorbereitung auf die praktische Lehrabschlussprüfung.
 

Schwerpunkte

  • Verkehr mit Airlines, Flughäfen, Schiffe, Fähren, Bergbahnen, Busse, Mietautos, Bahnen
  • Touristik mit Reiseveranstalter, Onlineplattformen, Business Travel
  • Hotellerie
  • Reisebüromanagement mit Vertragswesen, Reiserecht, Reiseversicherung, Yieldmanagement
  • Destinationsmanagement und Geografie
  • Kommunikation mit dem Kunden mit Verkaufstraining, Telefontraining, Beschwerdemanagement
  • Kommunikation und Schriftverkehr (auch in Englisch)
  • Berufsbezogene Fremdsprache Englisch
  • Mathematik und Kalkulation
  • Angewandte Wirtschaftslehre mit Datenschutz
  • CRS
  • Marketing

 

  • Mitarbeiter von Reisebüros im ersten Jahr (als Hilfskräfte angestellt)
  • Quereinsteiger ab dem 18. Lebensjahr mit dem Ziel in der Reisebürobranche Fuß zu fassen (Umsteiger/Arbeitssuchende)

 

Für die Teilnahme am Lehrgang sind keine Vorkenntnisse erforderlich.