Ihre Vorteile im Überblick
Mit einer Registrierung bei myWIFI können Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Profil ändern und jederzeit einen Überblick über Ihre WIFI-Kurse und Prüfungsergebnisse abrufen.
LOGIN / REGISTRIERUNG
Hotelmanagement Lehrgang
Hotels erfolgreich führen bedeutet heute weit mehr als Zimmer zu verkaufen oder Gäste zu betreuen. Wirtschaftliches Denken, strategische Planung, Mitarbeiterführung, Marketing und Controlling sind entscheidende Erfolgsfaktoren für einen nachhaltig erfolgreichen Hotelbetrieb.
Der Hotelmanagement-Lehrgang des WIFI Steiermark vermittelt Ihnen ein umfassendes Grundlagenwissen für die professionelle Führung eines Hotelbetriebes. Sie erwerben ein breites Verständnis aller zentralen Unternehmensbereiche und lernen, wie die unterschiedlichen Aufgaben im Hotelmanagement zusammenwirken. Dadurch schaffen Sie sich eine fundierte Basis – unabhängig davon, ob Sie bereits in der Hotellerie tätig sind oder künftig Verantwortung in einem Hotelbetrieb übernehmen möchten.
Im Mittelpunkt steht die Verbindung von praxisnahem Fachwissen und wirtschaftlichem Denken. Erfahrene Expertinnen und Experten aus der Branche vermitteln die Inhalte anhand zahlreicher Beispiele aus dem Berufsalltag und zeigen auf, wie theoretische Konzepte in der Praxis erfolgreich umgesetzt werden.
Ein besonderer Schwerpunkt des Lehrgangs liegt auf der Entwicklung eines eigenen Businessplans. Schritt für Schritt erarbeiten Sie ein tragfähiges Unternehmenskonzept und wenden das Gelernte unmittelbar an. Damit schaffen Sie eine wertvolle Grundlage – sei es für zukünftige Führungsaufgaben, die Weiterentwicklung eines bestehenden Betriebes oder die Umsetzung eigener unternehmerischer Ideen.
Warum dieser Lehrgang?
Erfolgreiche Hotelmanager verbinden wirtschaftliches Denken mit echter Gastfreundschaft. Sie verstehen Märkte, erkennen Trends, motivieren Mitarbeiter und schaffen außergewöhnliche Gästeerlebnisse.
Genau diese Kompetenzen entwickeln Sie in diesem Lehrgang. Sie lernen, strategische Entscheidungen zu treffen, betriebliche Kennzahlen richtig zu interpretieren, moderne Marketinginstrumente einzusetzen und Ihr Unternehmen erfolgreich für die Zukunft aufzustellen.
Praxisnahe Beispiele, erfahrene Vortragende aus der Branche sowie der intensive Austausch mit anderen Branchenkollegen sorgen dafür, dass Sie das Gelernte unmittelbar in Ihrem beruflichen Alltag umsetzen können.
Diplomprüfung
Bitte beachten Sie: Für die Zulassung zur Prüfung ist eine Anwesenheit von mindestens 75 % der Kurseinheiten erforderlich.
Die Abschlussprüfung besteht aus drei Teilen:
-
Schriftliche Prüfung (Dauer: 2 Stunden)
-
Präsentation des Betriebskonzepts/Businessplans (ca. 30 Minuten)
-
Fachgespräch zum Betriebskonzept/Businessplan (ca. 30 Minuten)
Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Diplom sowie ein Zeugnis.
Module
Unternehmensführung
- Arbeitsrecht und Rechtsformen von Unternehmen
- Strategisches Management
- Qualitätsmanagement & Service Design
- Trends und Lifestyle-Kompetenz
- Beschwerdemanagement
- Digitalisierung in der Hotellerie
- KI in der Hotellerie
- Interkulturelle Kompetenz
- Nachhaltigkeit und Umweltschutz, Unfallverhütung
Controlling
- Kennzahlen und Benchmarking
- Finanzierung und Förderung
- Kurzfristige Erfolgsrechnung, GuV-Rechnung, Budgetierung und Bilanz
- Kalkulationen und Preisfindung mit Preisstrategien, Kostenmanagement: Revenue Management, Yield-Management, Dynamic-Pricing, Peisdifferenzierung, Packages
- Management-Informationssysteme, Warenwirtschaftsprogramme
Marketing und Sales
- Leitbild: Vision, Mission, Werte
- Ist-Analysen
- Marketingziele
- Marketingstrategien
- Marketingmaßnahmen online und offline
- Budgetierung und Aktivitätenplan
- Marketing-Controlling
- Corporate Design
Human Resource Management
- Personalmanagement
- Personalmarketing mit Employer Branding
- Leadership: Mitarbeiterführung, Kommunikation und Motivation
- Teamführung und Teambuilding
- Vom Mitarbeiter zum Chef/zur Chefin
- Konfliktmanagement
Exkursionen
- In top Betriebe inklusive Hausführung hinter die Kulissen, Kamingespräche (Selbstanreise)
Nach Abschluss des Lehrgangs
- Verstehen Sie betriebliche Zusammenhänge, Aufgaben und Verantwortlichkeiten im modernen Hotelmanagement.
- Entwickeln Sie Hotelbetriebe zukunftsorientiert weiter und begleiten Sie Veränderungen professionell.
- Analysieren Sie Unternehmenskennzahlen für fundierte Managemententscheidungen.
- Setzen Sie Revenue Management sowie strategische Preisfindung gezielt ein.
- Planen und implementieren Sie professionelle Marketing- und Vertriebsstrategien online wie offline.
- Nutzen Sie modernes Personalmarketing, um qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen und langfristig zu binden.
- Führen und motivieren Sie Teams souverän und stärken Sie Ihre persönliche Führungskompetenz.
- Sichern Sie hohe Qualitätsstandards und reagieren Sie professionell auf Beschwerden anspruchsvoller Gäste.
- Integrieren Sie moderne Technologien und Künstliche Intelligenz sinnvoll in den Hotelalltag.
- Entwickeln Sie ein vollständiges Betriebskonzept als solides Fundament für zukünftige unternehmerische Vorhaben.
Der Diplom-Lehrgang richtet sich an:
- Erfahrene Abteilungsleiter (F&B, Front Office, Housekeeping) und ambitionierte Nachwuchsführungskräfte in der Hotellerie
- Angehende Hotelmanager, Gründer und Hotel-Nachfolger, die neu in der Tourismusbranche durchstarten möchten
- Motivierte Quereinsteiger mit wirtschaftlichem Grundverständnis, die eine Karriere im Hotel- und Tourismusmanagement anstreben
- Selbstständige Hotelinhaber, Geschäftsführer und Betriebsleiter, die ihr Management-Know-how modernisieren wollen
- Engagierte Hotel-Fachkräfte, die zeitnah mehr Führungsverantwortung übernehmen oder eine Hotelmanagement-Ausbildung absolvieren möchten
Grundlegendes Verständnis für wirtschaftliche und betriebliche Zusammenhänge
Womit schließe ich den Kurs ab und welche Abschlussdokumente erhalte ich?
Voraussetzung für den Antritt zur Prüfung ist eine Anwesenheit von zumindest 75 %. Nach positiver Absolvierung der 3 Prüfungsteile (schriftliche Prüfung, Präsentation des Businessplans, Fachgespräch) erhalten Sie ein Abschlusszeugnis sowie ein Diplom mit dem Titel "diplomierte/r Hotelmanager/in".
Wie komme ich zum WIFI und wo kann ich parken?
Alle Details zur Anreise und zum Parken finden Sie hier:
- Anreise
- Parken
Wo finde ich allgemeine Informationen zur Kursorganisation?
Weitere allgemeine Informationen zur Kursorganisation (An-/Abmeldung, Kursbesuch, Bezahlung, Storno etc.) finden Sie in den FAQs (Service -> FAQ).
![]()
Hotelierin, Unternehmerin und Businesscoach – Maria Heuberger-Polansky verbindet langjährige Erfahrung in der Hotellerie mit modernem Leadership. Als Inhaberin und Geschäftsführerin des Hotels Locker & Légere kennt sie die Herausforderungen der Branche aus erster Hand und vermittelt im WIFI Diplomlehrgang Hotelmanagement praxisnahes Wissen mit vielen Beispielen aus dem Hotelalltag.