Senior Prozess Manager Modul 3: EXCELLENCE - Prozesse managen

Das Modul 3 zeigt den Teilnehmern den Einsatz und die Nutzung eines Prozessmanagement-Systems zur Unternehmenssteuerung. Aufbauend auf den Grundlagen steht der tägliche Einsatz des Prozessmanagement-Systems im Mittelpunkt.

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Mo-Mi 9.00-17.00
Kursdauer: 24 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 41863019

Senior Prozess Manager Modul 3: EXCELLENCE - Prozesse managen

Inhalt

Unternehmenssteuerung und Prozessmanagement
Kennzahlen im Prozessmanagement
unternehmerische Regelkreise
Steuerung, Reporting und Monitoring von Prozessen
Anwendung und Einsatz der ISO 33000,
Grundlagen - Bewertungsmodelle im Vergleich (EFQM-Assessment, Audits, Gpard – Process Awards)
Beispiele von Prozessmanagement-Systemen in der Praxis sowie Musterunterlagen und ein Folienskriptum

Zielgruppe

Prozessverantwortliche, Prozessmanager einer Organisation, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager und Umweltbeauftragte, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen; Mitarbeiter von Organisationsbereichen, Projektmanager