Senior Prozess Manager Modul 1:  BASIC - Prozesse verstehen Senior Prozess Manager Modul 1:  BASIC - Prozesse verstehen
Senior Prozess Manager Modul 1: BASIC - Prozesse verstehen

Das Modul 1 stellt einen Einstieg ins Thema Prozessmanagement dar und vermittelt die Begrifflichkeiten sowie die Grundlagen von Prozessmanagement sowie die Methodik des Aufbaus von Prozessmanagement-Systemen.

1 Kurstermin
13.03.2023 - 15.03.2023 Tageskurs
Präsenzkurs
WIFI Graz
Verfügbar
750,00 EUR
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Mo-Mi 9.00-17.00
Kursdauer: 24 Stunden
Stundenplan

Körblergasse 111 - 113
8010 Graz

Kursnummer: 41861012

Senior Prozess Manager Modul 1: BASIC - Prozesse verstehen

Grundlagen des Prozessmanagements:

  • Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
  • Aufbau einer Prozesslandkarte
  • Process-Life-Cycle
  • Methoden zum Modellieren eines Prozesses

4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement:

  • Identifikation und Abgrenzung
  • Ist-Analyse von Prozessen
  • Konzeption der Soll-Prozesse
  • Realisierung des Verbesserungspotentials
 
  • Rollen im Prozessmanagement
  • Beispiele und Musterunterlagen
  • Bezug zur ÖNORM A 9009 und ÖNORM K 1960

  • Prozessverantwortliche
  • Prozessmanager einer Organisation
  • Qualitätsbeauftragte
  • Qualitätsmanager und Umweltbeauftragte, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen
  • Mitarbeiter von Organisationsbereichen
  • Projektmanager

Informationen zur Zertifizierung und zu den Zertifizierungsvoraussetzungen finden Sie hier!