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Das Modul 1 stellt einen Einstieg ins Thema Prozessmanagement dar und vermittelt die Begrifflichkeiten sowie die Grundlagen von Prozessmanagement sowie die Methodik des Aufbaus von Prozessmanagement-Systemen.
13.03.2023 - 15.03.2023
WIFI Graz
790,00 EUR
Kursnummer: 41861012
790,00 EUR
Kursnummer: 41861012
18.03.2024 - 20.03.2024
Online Seminar
820,00 EUR
Kursnummer: 41861013
820,00 EUR
Kursnummer: 41861013
Senior Prozess Manager:in Modul 1: BASIC - Prozesse verstehen
Inhalt
Grundlagen des Prozessmanagements:
- Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
- Aufbau einer Prozesslandkarte
- Process-Life-Cycle
- Methoden zum Modellieren eines Prozesses
4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement:
- Identifikation und Abgrenzung
- Ist-Analyse von Prozessen
- Konzeption der Soll-Prozesse
- Realisierung des Verbesserungspotentials
- Rollen im Prozessmanagement
- Beispiele und Musterunterlagen
- Bezug zur ÖNORM A 9009 und ÖNORM K 1960
Zielgruppe
- Prozessverantwortliche
- Prozessmanager einer Organisation
- Qualitätsbeauftragte
- Qualitätsmanager und Umweltbeauftragte, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen
- Mitarbeiter von Organisationsbereichen
- Projektmanager
Voraussetzungen
Informationen zur Zertifizierung und zu den Zertifizierungsvoraussetzungen finden Sie hier!
Hinweis
Ab sofort können Sie Kostenvoranschläge
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Fügen Sie einfach verschiedene Kurse zu Ihrem Warenkorb hinzu und erstellen Sie danach Ihren gewünschten Kostenvoranschlag."
