Ausbildung zum/zur Qualitätsmanager:in

Modul 1: Grundlagenmodul Managementsysteme - Konzepte und Tools

• Grundlagen von Managementsystemen
• Aufbau eines prozessorientierten Managementsystems
• Kundenorientierung/Prozessorientierung/Prozessmanagement
• Rollen in prozessorientierten Managementsystemen
• Integrierte Managementsysteme
• Möglichkeiten der Integration der Themen Qualität, Umwelt, Sicherheit, Gesundheit, Information Security, Risiko u.a.
• das Unternehmen als System
• die Bedeutung von Change Management
• die Rolle des Qualitätsmanagers bei Veränderungen

Modul 2: Grundlagenmodul Managementsysteme – Steuerung

• Strategieanknüpfung: Vision/Mission/Strategie
• Strategy Map/Balanced Scorecard
• Vorgehen zum Aufbau einer Strategy Map/BSC
• Operationalisierung der BSC
• Umsetzung der Strategy Map/BSC leben
• Prozessmessung Prozess-Assessment
• Aufbau X-Matrix
• Excellencemodelle-EFQM
• Operational Excellence und Bedeutung im Qualitätsmanagement

Modul 3: Fachmodul Qualitätsmanagement-Systeme – Integration

Qualitätsmanagement ist heute bereits fester Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. In Modul 3 erhalten Sie das notwendige Methoden-Know-How, um in der Praxis komplexe Problemstellungen meistern zu können und Ihr System kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Überblick der Optimierungs-Werkzeuge und Tools im Qualitätsmanagement
• Einsatzmöglichkeiten der Tools
• Kategorisierung der Methoden
• Total Quality Management
• unternehmerischer Regelkreis
• EFQM u.a. Qualitätspreise
• Selbstbewertung
• Six Sigma als Philosophie
• Umsetzung von Six Sigma in den Prozessen der Organisation
• Anwendung anhand konkreter Fallbeispiele
• Audits und deren Umsetzung im QM
• Effizientes Management-Review
• Jahreszyklus im pQMS
• kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Lenkung von Dokumenten
• Elektronische Handhabung von Dokumenten
• Anwendungsbeispiele

Abschluss:

Nach Absolvierung der Ausbildung zum/zur Qualitätsmanager:in und nach bestandener Prüfung und Erfüllung der weiteren Voraussetzungen erhalten Sie ein Personenzertifikat der Zertifizierungsstelle des WIFI Österreich.

Hinweis:

Die Ausbildung zum/zur Qualitätsmanager:in baut auf der „Ausbildung zum/zur Qualitätsbeauftragten“ auf und setzt damit die Qualitätsausbildung auf höchstem Niveau fort.

• Qualitätsmanager:innen
• Qualitätsbeauftragte
• Umweltbeauftragte
• Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutzbeauftragte
• Personen mit Kenntnissen im Qualitätsmanagement, ISO 9001, ISO 14001/EMAS, ISO 45001 und Managementerfahrung

Informationen zur Zertifizierung und zu den Zertifizierungsvoraussetzungen finden Sie hier!