

Mo- Do 8.00-16.00
Kursdauer: 24 Stunden
Stundenplan
Leopold Feßler Gasse 1
8430 Leibnitz
Mo- Do 8.00-16.00
Kursdauer: 24 Stunden
Stundenplan
Laßnitzthal 45
8200 Laßnitzthal
WIFI-Lehrlingsakademie Modul C Selbstsicher auftreten, wirkungsvoll präsentieren
Ziel: „Positiv auf die Umgebung wirken …“
Nach diesem Modul können die TeilnehmerInnen:
mit Kritik konstruktiv umgehen- Kundenbeschwerden professionell handhaben
- Bedürfnisse von internen und externen Kunden wahrnehmen und bearbeiten
- die Unternehmensstruktur erkennen und sie zu ihrer eigenen machen
- wichtige Anlässe als solche wahrnehmen und sich passend verhalten