Effizienter Einsatz von KI-Agenten in der Praxis

KI-Agenten eröffnen neue Möglichkeiten, Prozesse intelligent zu automatisieren und Routineaufgaben eigenständig zu erledigen. In diesem praxisorientierten Workshop lernen Sie, wie moderne KI-Assistenten und agentische Systeme funktionieren und wie sich mit Plattformen wie n8n eigene AI-Workflows und Automatisierungen umsetzen lassen.

Zu Beginn erhalten die Teilnehmenden eine kompakte Einführung in die Grundlagen moderner KI- und Workflow-Systeme. Dabei werden zentrale Begriffe und Konzepte wie AI-Workflows, Datentransformation, Trigger, APIs, Memory, RAG und agentische Prozesse praxisnah erklärt. Zusätzlich wird vermittelt, wie DSGVO-konforme Architekturen aufgebaut werden können und welche Bedeutung Datensouveränität bei modernen KI-Anwendungen hat.

Im weiteren Verlauf des Workshops lernen die Teilnehmenden, Prozesse strukturiert zu analysieren und in Automatisierungsplattformen wie n8n abzubilden. Anhand praxisnaher Beispiele werden Workflows entwickelt, externe APIs eingebunden sowie eigene Datenquellen und Webinhalte in KI-gestützte Prozesse integriert.

Schwerpunkte des Praxisteils sind unter anderem:

• Einbindung externer Dienste und automatisierter Datenaustausch über APIs
• Erstellung intelligenter Termin- und Ereignisprozesse mit Kalenderdiensten
• Aufbau einfacher Daten- und Wissensstrukturen für KI-gestützte Anwendungen und Retrieval-Systeme
• Vernetzung von Kommunikationsplattformen (Web-Formulare, Telegram, Microsoft Teams etc.) und Event-Triggern
• Einsatz von ChatGPT und Claude zur Konzeption, Planung und Optimierung von Workflows
• Anpassung und Erweiterung bestehender Workflow-Vorlagen für individuelle Anforderungen

Zielsetzungen / Lernziele:

Nach Abschluss des Workshops verfügen die Teilnehmenden über ein grundlegendes Verständnis moderner KI-gestützter Automatisierungs- und Workflow-Systeme sowie deren praktischer Einsatzmöglichkeiten im beruflichen Umfeld.

Die Teilnehmenden lernen:

• grundlegende Anforderungen an Datenschutz, Datensouveränität und DSGVO-konforme KI-Architekturen zu berücksichtigen
• einfache bis fortgeschrittene agentische Prozesse und Workflows mit n8n zu erstellen und anzupassen
• Trigger, Datenflüsse und Datentransformationen innerhalb moderner Workflow-Plattformen gezielt einzusetzen
• externe Systeme und Anwendungen über APIs in automatisierte Abläufe einzubinden
• generative KI-Systeme wie ChatGPT oder Claude zur Planung und Optimierung von Automatisierungsprozessen zu nutzen
• bestehende Workflow-Vorlagen effizient zu analysieren und für eigene Anwendungsfälle weiterzuentwickeln
• die vermittelten Konzepte auf Plattformen wie Make, Zapier oder Microsoft Copilot Studio zu übertragen

Zielgruppe:

Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter:innen, Fach- und Führungskräfte sowie technologieinteressierte Anwender:innen, die bereits erste Erfahrungen mit KI-Systemen gesammelt haben und moderne Automatisierungs- und Agententechnologien praxisnah kennenlernen möchten.

Angesprochen werden insbesondere Personen aus Bereichen wie Verwaltung, Organisation, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement oder Prozessoptimierung, die digitale Abläufe effizienter gestalten, repetitive Aufgaben automatisieren und KI-gestützte Workflows eigenständig entwickeln oder adaptieren möchten.

Voraussetzungen:

Kenntnisse im Umgang mit ChatGPT, Claude oder vergleichbaren KI-Systemen werden vorausgesetzt. Teilnehmer:innen sollten darüber hinaus eine grundlegende Affinität zu digitalen Tools und webbasierten Anwendungen mitbringen sowie Interesse an Prozessoptimierung und Automatisierung haben.

Hilfreich sind ein strukturiertes Denkvermögen, die Bereitschaft, neue digitale Werkzeuge praktisch auszuprobieren, sowie Offenheit für KI-gestützte Arbeitsweisen. Der Kurs richtet sich ausdrücklich auch an Nicht-Techniker:innen; Programmierkenntnisse oder Vorerfahrung mit Automatisierungsplattformen sind nicht erforderlich.

Vortragender:

Mag. Lothar Lackner verfügt über umfassende Expertise in den Bereichen Digitalisierung und generative Künstliche Intelligenz. Als Geschäftsführer der IFDT GmbH, Lektor an der Karl-Franzens-Universität Graz und der FH CAMPUS 02 sowie Leiter mehrerer Lehrgänge und Dozent für KI an renommierten Bildungsinstituten verbindet er fundiertes Wissen mit praxisnaher Anwendung.

Seit 2016 begleitet er Unternehmen bei der digitalen Transformation mit besonderem Fokus auf die Implementierung generativer KI. Sein Ziel ist es, Künstliche Intelligenz strategisch und operativ gewinnbringend nutzbar zu machen.