Führen in herausfordernden Situationen - Professioneller Umgang mit Konflikten

In der täglichen Führungsarbeit ist für Führungskräfte die Auseinandersetzung mit und die Bearbeitung von Konflikten mehr oder weniger unausweichlich. Führung ist immer auch die Arbeit an und mit Konflikten, denn Konflikte treten dort auf, wo unterschiedliche Interessen und Sichtweisen aufeinandertreffen.

Gerade weil Konflikte dazu führen können, eine bestehende Ordnung aufzubrechen bzw. eine neue zu etablieren, sind Konflikte nicht immer nur schlecht. Aus Konflikten können wertvolle Neuerungen hervorgehen – auch dafür braucht es für Führungskräfte ein Verständnis.
Als Führungskraft ist man daher gefordert, mit Konflikten aktiv und konstruktiv umzugehen – sei es in der Bearbeitung von Konflikten unter Mitarbeitenden oder als beteiligte Person in einem Konflikt.

Inhalte

• Ursachen von Konflikten
• Unterscheidung von persönlichen Konflikten und strukturellen Konflikten
• Eigendynamik in der Konfliktkommunikation
• Konfliktpersönlichkeit – wie Konflikte uns „einfangen“
• Zusammenhang der eigenen Einstellung auf das eigene Konfliktverhalten
• Nutzen von Konflikten
• Strategien und Kommunikationstechniken zur Bearbeitung von Konflikten

Nutzen
Das Seminar zeigt Orientierungspunkte und Wege auf, um das eigene Führungsverhalten im Umgang mit Konflikten entscheidend zu erweitern.

• Sie erkennen die Dynamiken eines Konfliktes und erlernen Techniken, diese Dynamik gezielt zu beeinflussen
• Sie erkennen auch die nützliche Seite von Konflikten in der Zusammenarbeit
• Sie reflektieren die eigene „Konfliktpersönlichkeit“ und persönliche Konfliktmuster
• Sie erlangen mehr Handlungsfreiheit, um Konflikte geschickt umgehen zu können
• Sie lernen verschiedene, praxiserprobte Methoden und Werkzeuge kennen, mit denen sie Konflikte strukturiert und professionell angehen können.

Im Zuge des Seminars können konkrete Praxisfälle zu Konflikten bearbeitet werden.

• Sie erkennen die Dynamiken von Konflikten und beeinflussen sie gezielt.
• Sie entwickeln ein Verständnis für die positive Seite von Konflikten in der Zusammenarbeit.
• Sie reflektieren Ihre persönlichen Konfliktmuster und Ihre „Konfliktpersönlichkeit“.
• Sie erweitern Ihre Handlungsfreiheit im Umgang mit Konflikten.
• Sie lernen praxiserprobte Methoden und Werkzeuge kennen, um Konflikte strukturiert und professionell zu bearbeiten.

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die in ihrer beruflichen Rolle mit Konflikten umgehen müssen und ihre Führungskompetenzen gezielt erweitern möchten. Ideal für alle, die eine proaktive und konstruktive Herangehensweise an Konflikte suchen.

• Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement verbessern wollen.
• Teamleiterinnen und Teamleiter, die effektive Lösungen für zwischenmenschliche Herausforderungen finden möchten.
• Projektmanagerinnen und Projektmanager, die auf reibungslose Abläufe und Zusammenarbeit im Team angewiesen sind.
• Unternehmerinnen und Unternehmer, die die Dynamik von Konflikten verstehen und positiv nutzen möchten.
• Expertinnen und Experten im Bereich Human Resources, die die Unternehmensentwicklung durch verbessertes Konfliktmanagement unterstützen möchten.

Diese Zielgruppe profitiert von praxisnahen Beispielen und der Möglichkeit, konkrete Fälle zu bearbeiten, um die erlernten Techniken direkt im Berufsalltag anzuwenden.