Wenn Emotionen kochen - Konfliktmanagement für kühle Köpfe

Konflikte gehören zum Berufsalltag – doch wie wir mit ihnen umgehen, entscheidet über Teamklima, Motivation und Produktivität. Dieses Seminar vermittelt praxisnah, wie Sie mit kühlem Kopf durch hitzige Situationen navigieren. Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, souverän zu reagieren und langfristige Lösungen zu entwickeln. Dabei stehen sowohl präventive Maßnahmen wie Teambuilding als auch konkrete Strategien für den Ernstfall im Fokus. Durch gezielte Gesprächsführung, Klarheit in der Rollenverteilung und empathisches Verhalten vermeiden Sie Eskalationen, Neid und Missverständnisse – und stärken Ihr Durchsetzungsvermögen.

Was Sie daraus mitnehmen:

• Werkzeuge zur strukturierten Analyse und Bearbeitung realer Konfliktsituationen
• Strategien zur Deeskalation von Emotionen und zum konstruktiven Umgang mit Konfliktdynamiken
• Gesprächsführungstechniken für schwierige und hitzige Situationen
• Souveräne Reaktionsmöglichkeiten bei drohender oder bestehender Eskalation

Zuzüglich €35,00 Seminarpauschale pro Person und Tag, welche im jeweiligen Hotel zu entrichten ist.

• Die vermittelten Methoden sind klar, praxisnah und leicht im Arbeitsalltag anwendbar
• Sie arbeiten mit konkreten, realitätsnahen Situationen – nicht nur mit Theorie
• Übungen und Reflexionen fördern einen souveränen und ruhigen Umgang mit Konflikten
• Sie erhalten Einblick in emotionale Dynamiken und lernen, konstruktiv damit umzugehen
• Das Seminar stärkt Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihre innere Haltung in schwierigen Gesprächen

• Mitarbeiter:innen und Führungskräfte