MSc/MBA Service Engineering & Management
MSc/MBA Service Engineering & Management
Als zentraler Punkt des Masterlehrgangs MSc/MBA Service Engineering & Management steht das übergreifende Verständnis über die vorherrschenden Service- und Dienstleistungsentwicklungen in der Gesellschaft und der Fähigkeit ein Unternehmen beim Entwickeln erfolgreicher Geschäftsmodelle zu beraten und zu managen.
"Es geht um die vielzitierten intelligenten Lösungen in der Betreuung und Unterstützung von Kunden, also digital gestützte Serviceleistungen in vielerlei Hinsicht. Das kann die Verknüpfung von Anlagen mit Wartungsprozessen genau so sein, wie der Kundensupport, die selbst bestellende Lagerposition ebenso, wie Smart Services im Produkt selbst. Mit diesem Lehrgang wollen wir neben den technischen Aspekten insbesondere die betriebswirtschaftliche Seite der Digitalisierung und die Innovationsprozesse ansprechen."
FH-Prof. DI Dr.tech. Stefan Grünwald, wissenschaftliche Leitung, FH CAMPUS 02
FH-Prof. DI Dr.tech. Stefan Grünwald, wissenschaftliche Leitung, FH CAMPUS 02