Die Tourismus- und Freizeitwirtschaft Österreichs nimmt im internationalen Wettbewerb eine herausragende Stellung ein. Die Branche hat sich in den vergangenen Jahren verändert. Die Ansprüche der Urlauber sind enorm gestiegen. Damit steigen auch die Anforderungen an die Fachkräfte in der Tourismusbranche.

Die Haupttätigkeiten im Marketing- und Sales-Bereich sind sehr vielfältig und bestehen im Besonderen darin, laufend für die beste Auslastung zu den bestmöglichen Preisen im Betrieb/der Region zu sorgen.Es müssen sowohl Vertriebspartner wie Reiseveranstalter, Busunternehmer, Incoming-Agenturen, Reisebüros usw., als auch Firmen und der Endkunde selbst betreut werden. Diese Aufgaben und noch viele mehr erfordern ein enormes Fachwissen, Qualitätsbewusst-sein und ein großes Maß an sozialer Kompetenz.

Dieser Lehrgang von "Praktikern für Praktiker" bringt umsetzungsorientierte Wissens-vermittlung durch den Einsatz von Trainern aus der Praxis.

Die touristische Dienstleistung ist eine verderbliche Ware - ein Beispiel: Die Zimmernacht, die ich heute nicht verkauft habe ist für immer verloren. Das Produkt ist das Um und Auf des Erfolges und mit dem Einsatz diverser Marketinginstrumente mache ich den Kunden darauf aufmerksam. Doch wer bringt ihm das Produkt näher und stellt sicher, dass es auch zu Buchungen kommt? Der heutige Konkurrenzdruck verlangt immer mehr nach professionellem Verkauf auch im Tourismus und hier insbesondere in der Hotellerie.Um die Wünsche der Eigentümer, Betreiber und Investoren erfüllen zu können, ist es wichtig, ein fundiertes Wissen über alle Bereiche, die zu den Berufsanforderungen eines/-r Marketing & Sales Manager/-in gehören, zu haben.

Ziele
Sie beherrschen die wichtigsten Organisations- und Informationsaufgaben eines Marketing & Sales Managers. Sie erwerben die notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten, die Sie als Marketing & Sales Manager im Tourismus auszeichnen werden. Sie lernen die Erstellung Ihres eigenen Verkaufs- & Marketingplans, Sicherheit im Umgang mit Verkaufsgesprächen und Verhandlungen, Einwandbehandlung, Verkauf in speziellen Bereichen wie z.B. Verkauf im Internet. Sie kennen die wichtigsten Internetplattformen - deren Anforderungen und Möglichkeiten.

Sie erweitern Ihre persönliche Kompetenz in Hinblick auf Kundenorientierung, Angebotsentwicklung, Preisgestaltung, Kommunikation und entwickeln die eigene Verkaufspersönlichkeit, persönliches Zeitmanagement und soziale Kompetenz.

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