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Lehrgang Reisebüro-Fachkraft
Home > Office Management/Sekretariatsausbildungen > Lehrgang Reisebüro-Fachkraft

Lehrgang Reisebüro-Fachkraft

Die Inhalte dieses Lehrgangs sind speziell auf die Bedürfnisse
von Neueinsteigern und Reisebüromitarbeitern, die im ersten
Jahr ihrer beruflichen Tätigkeit stehen, ausgerichtet und setzen
keine besonderen Vorkenntnisse voraus.

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Der Lehrgang „Reisebürofachkraft“ ist eine intensive und umfassende Ausbildung und vermittelt das theoretische und praktische Fachwissen für den erfolgreichen Einstieg als Verkaufsberater im Reise-büro oder bei einem Reiseveranstalter.

Als Absolvent des Lehrgangs ist man in der Lage, Kunden im Reisebüro Informationen über die gefrag-testen Destinationen, über die möglichen Reiseveranstalter und Airlines und Rahmenbedingungen einer geplanten Reise zu geben und in weiterer Folge die Buchung durchzuführen.

Die Inhalte dieses Lehrgangs sind speziell auf die Bedürfnisse von Neueinsteigern und Reisebüro-mitarbeitern, die im ersten Jahr ihrer beruflichen Tätigkeit stehen, ausgerichtet und setzen keine besonderen Vorkenntnisse voraus. 

Schwerpunkte:

- Urlaubsländer der Österreicher
- Städtetourismus
- Fluglinien
- Kreuzfahrten
- Hotelketten und Clubs
- Reiserecht und Reiseversicherung
- Reiseveranstalter
- Tourismusorganisationen
- Computerreservierungssystem Amadeus 
- Verkaufstraining

In den letzten 10 Jahren haben viele Reisebüroagents ihre Karriere mit dem WIFI-Reisebürolehrgang gestartet und so leichter den Sprung in die faszinierende Welt der Reise und des Urlaubs geschafft. Der Lehrgang „Reisebürofachkraft“ richtet sich an Reisebüromitarbeiter im ersten Jahr und Quereinsteiger ab dem 18. Lebensjahr mit dem Berufsziel Reisebürofachkraft.

Es sind keine einschlägigen Vorkenntnisse erforderlich.
  • Dauer: 84 Stunden
  • Kosten: monatliche Teilzahlung 3 x € 385,- oder einmalig € 1.100,- bei Veranstaltungsbeginn

 

  Mag. Werner Heimgartener
Tourismusexperte und Lehrgangsleiter

 

Mit uns können Sie jedes Ziel erreichen

„Wir sind ein Team, dem es wirklich ein Anliegen ist, alle erdenklichen Kundenwünsche zu erfüllen,“ sagt Judith Schardax,  Kundenbetreuerin bei SKY Reisen, einem Reisebüro in Andritz in Graz. „Nicht zu jedem passen die Standardangebote aus den Standardkatalogen. Wir stellen gern individuelle Reiseprogramme aus verschiedenen Bausteinen zusammen.“

Judith Schardax:
"Wir erfüllen individuelle Reisewünsche." 

Dazu gehört natürlich viel Wissen über Angebotsrecherchen und Buchungssysteme, über Reiseziele und örtliche Gegebenheiten. „Neugier braucht man für den Beruf, Lust am Planen – und Freude, mit Kunden gemeinsam Reiseideen zu entwickeln.“
Judith Schardax hat ein Dolmetschstudium abgeschlossen, war eine Zeit lang selbstständig – und hat vom Lehrgang zur Reisebürofachkraft am WIFI gehört: „Das hat interessant geklungen – und war dann auch sehr vielfältig, abwechslungsreich und praxisbezogen.“ Noch vor der Abschlussprüfung wurde Sie von SKY Reisen engagiert.
Ein Surfcamp auf Bali, eine Weinverkostung in Chile, ein Städteflug nach Seoul oder eine Studienreise durch Usbekistan: „Wir
managen das – und freuen uns darauf, nach der Reise mit unseren Kunden über ihre Erlebnisse zu plaudern“, sagt Judith Schardax.

 


 

Eine gute Reise beginnt mit einer kompetenten Beratung

 

"Genau das wollte ich immer: Planen, Organisieren und mit Kunden Kontakt haben", sagt Waltraud Mörth. "Es sind immer wieder neue und abwechslungsreiche Aufgaben - und es macht Spaß, mit den Kunden ihre Reisefreude zu teilen: weil Reisen bekanntlich beim Buchen beginnt."

  Waltraud Mörth:
"Neuer Beruf, neue Chance."

Waltraud Mörth betreut Gruppen-, Flug- und Pauschalreisen im Steirischen Raiffeisen Reisebüro - das es übrigens an 15 Standorten in der Steiermark gibt. "Die Chance dazu habe ich durch den WIFI-Lehrgang bekommen." Nach einer Lehre im Einzelhandel hatte sie zusätzlich die Lehrabschlussprüfung als Bürokaufmann abgelegt, "und nach einigen Berufsjahren habe ich jetzt den Beruf gefunden, der mir am meisten liegt."
Der Lehrgang zur Reisebürofachkraft - drei Abende pro Woche - vermittelt das theoretische und praktische Fachwissen für einen erfolgreichen Start als Reiseberater in einem Reisebüro. Waltraud Mörth: "Ich habe gleich nach der Prüfung meinen ersten Job bekommen!"


Reisen sind mein Beruf

„Zwei eilige Geschäftsleute nach Manchester, eine Schulklasse zur Maturareise nach Kreta, ein Seniorenpaar zur Kreuzfahrt am Hochzeitstag, eine Familie mit Kindern zur Vorsaison ans Meer. Es ist immer etwas anderes. Und es macht immer Spaß.“

Margret Neuhold:
„Ich habe damit meinen Traumjob gefunden.“

Margret Neuhold ist ihre Begeisterung anzusehen und anzuhören. Sie arbeitet in einem der 25 Reisebüros von Springer-Reisen. „Dabei bin ich eine Quer-Einsteigerin.“ Die gelernte Damenkleidermacherin entdeckte nach der Babypause den WIFI-Lehrgang zur Reisebürofachkraft. „Das wird mein neuer Beruf, habe ich mir gedacht. Und gleich nach der Prüfung saß ich schon im Reisebüro.“ Ein unmittelbarer Praxisbezug ist dem Lehrgangsleiter im WIFI, Mag. Werner Heimgartner von TUI, besonders wichtig. Die Trainer kommen alle aus dem Fach, die Teilnehmer können direkt an den Buchungscomputern in Reisebüros üben.
„Richtig ein Vollprofi wird man dann natürlich erst mit der Praxis – aber mit dem, was man im WIFI gelernt hat, geht das extra schnell“, sagt Margret Neuhold, die selbstverständlich auch selbst gerne reist: „Im Urlaub und wenn wir auf einer Agent-Tour die Reiseziele für unsere Kunden selbst kennen lernen – das mache ich ein paar Mal im Jahr.“


Buchung: Termine 2013/14


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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Ansprechpartner

Mag. Ulla Fößleitner
(Teamleiterin)

Telefon: 0316 602-691
ulla.foessleitner@stmk.wifi.at

Martina Sonnleitner
(Officemanagement)

Telefon: 0316 602-591
martina.sonnleitner@stmk.wifi.at

Broschüre Office Management 2010/11.

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